Field service app • Odoo

Con la soluzione Field Service App di Odoo potrai avere il controllo totale dei tuoi servizi sul campo.

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Field service management

Pianificazione efficace per esecuzioni impeccabili

Grazie alla soluzione Field Service App, gestire gli impegni del tuo team diventa un gioco da ragazzi. Organizza le attività in modo efficiente e ottieni una visione chiara dei tuoi progetti utilizzando la nostra interfaccia intuitiva. La pianificazione diventa sinonimo di esecuzione impeccabile, garantendo la massima soddisfazione dei clienti e la massima produttività del team.

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Gestione completa dei servizi sul campo ovunque tu sia

L’app per dispositivi mobili all-in-one

Con la nostra app mobile all-in-one, hai tutto ciò di cui hai bisogno letteralmente a portata di mano ovunque tu sia. Sia che tu sia in ufficio o in viaggio, puoi gestire ogni aspetto del tuo lavoro sul campo con facilità e comodità. L’App Field Service è progettata per offrirti la massima flessibilità e libertà, consentendoti di essere sempre operativo.

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Assistenza sul campo senza preoccupazioni

Fatturazione senza stress

Dimentica le lunghe ore impiegate per compilare le fatture. Grazie ai nostri moduli precompilati e alle funzionalità integrate di fatturazione, puoi generare fatture dettagliate in pochi clic, garantendo un’esperienza senza stress per te e i tuoi clienti. La nostra soluzione ti permette di concentrarti sul tuo lavoro principale, lasciando la gestione finanziaria a noi.

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Funzionalità avanzate

Con una vasta gamma di funzionalità, tra cui la vista calendario per una pianificazione dettagliata, la vista Gantt per una gestione visiva delle attività, il monitoraggio del tempo per un controllo preciso delle ore lavorative e la visualizzazione sulla mappa per una migliore organizzazione degli spostamenti, hai tutto il necessario per gestire i tuoi servizi sul campo in modo efficiente e professionale, ovunque tu sia.

scopri tutte le funzionalità

Panoramica

Intuitiva Interfaccia Utente

Accedi a un sistema di gestione delle attività moderno e ottieni le informazioni necessarie quando vuoi, in modo intuitivo.

Agilità sulle App Mobili

Gestisci il lavoro con rapidità ed efficacia anche quando sei in viaggio, grazie alle app dedicate per dispositivi mobili.

Chiarezza con la Vista Kanban

Visualizza chiaramente le attività del tuo team organizzate per date o fasi personalizzate con la vista kanban.

Pianificazione con Visualizzazione Mappa

Organizza e visualizza l’itinerario delle attività su una mappa, semplificando la gestione delle giornate.

Efficienza con Vista Gantt

Gestisci le attività del team in modo efficiente, pianificando le date, modificando gli assegnatari e configurando le dipendenze con la vista Gantt.

Organizzazione con Vista Calendario

Pianifica i tuoi impegni giornalieri, settimanali o orari utilizzando una pratica vista calendario.

Azioni Veloci con Vista Elenco

Esegui azioni in blocco come l’invio di messaggi, e-mail, o la gestione delle attività archiviate o eliminate rapidamente.

Gestione Attività Dettagliata

Gestisci facilmente le attività pendenti, pianifica quelle nuove e identifica gli ostacoli esistenti con la visualizzazione delle attività.

Gestione delle attività

Gestione Centrale delle Attività

Tutte le attività, dalla gestione delle chiamate all’organizzazione delle riunioni, vengono centralizzate in un unico registro. Le e-mail, i promemoria e le note di lavoro vengono tracciate e gestite nell’attività corrispondente. È possibile taggare i colleghi, comunicare con i clienti e condividere file multimediali e reazioni direttamente dall’attività.

Creazione Automatica delle Attività

Le attività possono essere generate automaticamente attraverso vari canali, come alias e-mail o moduli web. Ordini di vendita e ticket dell’helpdesk possono facilmente trasformarsi in attività senza intervento manuale.

Utilizzo degli Alias E-mail

Grazie agli alias e-mail personalizzati, ogni messaggio inviato attiva la creazione di una nuova attività nella pipeline, semplificando la gestione delle comunicazioni.

Moduli Web Interattivi

I clienti possono facilmente creare nuove attività compilando moduli web personalizzati. Questi moduli possono essere configurati per raccogliere tutte le informazioni necessarie per avviare il processo senza intoppi.

Automatizzazione degli Ordini di Vendita

La vendita di prodotti o servizi può automaticamente generare nuove attività, garantendo che nessuna opportunità venga trascurata.

Semplificazione del Supporto con i Ticket dell’Helpdesk

Gli operatori dell’assistenza possono convertire i ticket degli utenti in attività sul campo, facilitando la collaborazione e garantendo una risoluzione rapida dei problemi.

Tracciamento delle Ore e dei Lavori

Un timer integrato consente di registrare facilmente le ore di lavoro direttamente dall’attività, fornendo una visione chiara delle ore impiegate.

Personalizzazione dei Fogli di Lavoro

I modelli di foglio di lavoro possono essere personalizzati per adattarsi alle esigenze specifiche, consentendo una generazione rapida di report dettagliati per i clienti.

Automazione delle Attività Ricorrenti

Le attività ricorrenti, come manutenzioni programmate o riunioni periodiche, possono essere create automaticamente, risparmiando tempo prezioso.

Accesso Clienti tramite Portale Dedicato

Un portale clienti offre una visione completa delle attività, preventivi, fatture e rendiconti, permettendo ai clienti di gestire in modo autonomo le proprie richieste.

Report Automatici per i Clienti

Al termine di ogni attività, vengono generati report dettagliati per i clienti, includendo informazioni sui prodotti utilizzati e il tempo impiegato.

Firma Digitale Integrata

I clienti possono firmare i report direttamente dall’app mobile, semplificando ulteriormente il processo di chiusura delle attività.

Vendite e fatturazione

Esplora il Catalogo dei Prodotti

Aggiungi prodotti alla vendita con un semplice clic.

Ottieni Preventivi Personalizzati

Crea e invia preventivi senza interruzioni. Utilizza prodotti predefiniti, listini prezzi, termini di pagamento e modelli di preventivo per massimizzare l’efficienza.

Genera Fatture in un Attimo

Crea bozze di fatture direttamente dalle attività. Ore di lavoro e prodotti venduti vengono registrati automaticamente per una gestione rapida e precisa delle transazioni.

Mantieni il Magazzino in Ordine

Assegna un magazzino specifico a ciascun team e gestisci facilmente i prodotti tracciati per lotto o numero di serie. Aggiorna il magazzino senza sforzo mentre lavori sulle attività quotidiane.

Creazione resoconti

Creazione di Tabelle Pivot

Sfrutta le Tabelle Pivot per l’analisi delle attività del tuo team. Esporta i dati in formato .xls e integrali nei fogli di calcolo per una visione chiara e dettagliata.

Visualizzazione tramite Grafici

Genera rendiconti visivi mediante grafici a barre, torta o linee. Modifica istantaneamente i dati con un clic per una rappresentazione grafica sempre aggiornata.

Approfondimento sull’Attività

Realizza report dettagliati sulle attività, personalizzati secondo misure, filtri e tempistiche specifiche. Ottieni analisi approfondite per una migliore comprensione delle dinamiche di lavoro.

Analisi dei Fogli di Lavoro Clienti

Estrai statistiche dai modelli di foglio di lavoro utilizzati nei resoconti dei clienti. Monitora le misure personalizzate e ottieni insight per ottimizzare l’efficienza sul campo.

Valutazione della Soddisfazione Clienti

Raccogli feedback e valuta la soddisfazione dei clienti per migliorare continuamente la qualità del servizio.

Valutazione della Redditività dei Progetti

Analizza la performance dei progetti e valuta la loro redditività. Misura il successo nel generare profitti e valuta l’efficacia degli investimenti.