“La nostra più grande soddisfazione è sapere che il cliente abbia migliorato il proprio sistema lavorativo accrescendo la propria operatività produttiva”
Uno degli aspetti che ci ha sempre caratterizzato, e che ci ha permesso di ottenere la piena soddisfazione dei nostri clienti, è sicuramente stata l’attenzione che poniamo alle loro esigenze, che va ben oltre le loro richieste. Ci spieghiamo meglio.
Il nostro modus operandi, prevede che, superato il primo incontro, quello dove conosciamo il nuovo potenziale cliente e ascoltiamo le sue richieste, c’è un secondo incontro, di fondamentale importanza per noi, in cui andiamo in approfondimento per comprendere quelle che sono le reali necessità del cliente. Questa fase si chiama ANALISI.
Il suo sviluppo avviene attraverso un lavoro svolto dai nostri esperti, in collaborazione con figure competenti preposte dall’azienda cliente, dove assieme andiamo a ricercare nel dettaglio quelle che sono le attività necessarie all’ottimizzazione del processo produttivo. Conseguentemente a questo, riusciamo ad individuare quali sono le soluzioni software più idonee per ottenere il massimo risultato in misura a quelle che sono le strategie aziendali, e quindi raggiungendo la piena soddisfazione del nostro cliente .
Quale strumento utilizziamo per fare ANALISI?
Uno dei modelli da noi preferiti per fare analisi, è sicuramente il diagramma SIPOC, uno degli schemi più efficienti per lavorare al miglioramento dei processi in forma tabellare. Attraverso la visualizzazione grafica di un diagramma SIPOC, si riesce a semplificare la comprensione dei flussi aziendali, individuando le componenti chiave, come fornitori, input, processo, output e clienti.
Come amiamo spiegare ai nostri clienti, la crescita aziendale avviene perché si conoscono i propri processi e di conseguenza si partecipa attivamente alla soluzione.
Questo concetto che abbiamo ben inciso nel nostro metodo di lavoro, ci permette di poter porre la piena attenzione al cliente realizzando soluzioni su misura per esso, al contrario di chi propone soluzioni standard adattate e a chi accetta soluzioni chiavi in mano.
I nostri casi di successo sono tutti di aziende che sono scese in profondità per avere una completa visione su quella che poi è diventata la propria soluzione. Anche tu puoi diventare uno dei nostri migliori casi di successo, grazie a soluzioni software su misura per te, contattaci e insieme possiamo iniziare a lavorare al miglioramento dei risultati.
